Politica de Utilizare a Cookie-urilor
Politica de Utilizare
Această politică se referă la cookie-uri și la pagina/site-ul web al site-ului nostru, operat de societatea noastra.
Putem actualiza periodic această Politică pe măsură ce activitățile și serviciile noastre evoluează sau pentru a ne conforma noilor reglementări. Cea mai recentă versiune va fi postată pe site-ul nostru. Orice modificări semnificative care pot afecta utilizarea site-ului nostru vor fi comunicate aici. Vă recomandăm să verificați această pagină ocazional pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a politicii noastre privind prelucrarea datelor.
Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru societatea noastra, operatorul de date. Acest document are scopul de a vă informa corect despre prelucrarea datelor personale în contextul utilizării site-ului nostru.
Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fișier text mic, conținând litere și cifre, stocat pe calculatorul sau dispozitivul mobil al utilizatorului. Cookie-urile sunt instalate la cererea serverului web către un browser (de exemplu Internet Explorer, Firefox, Chrome) la accesarea site-ului nostru și sunt complet pasive. Utilizatorii sunt informați despre folosirea cookie-urilor, scopul, natura și durata lor, fiind rugați să își dea acordul la accesarea site-ului nostru.
Care este durata de viață a cookie-urilor?
Cookie-urile sunt gestionate de serverele web. Durata de viață a unui cookie poate varia mult în funcție de scopul său. Unele cookie-uri sunt folosite doar pentru o singură sesiune (cookie-uri de sesiune) și sunt șterse la închiderea paginii web. Altele sunt persistente și sunt reutilizate de fiecare dată când utilizatorul revine (cookie-uri persistente). Cookie-urile pot fi șterse oricând de către utilizatori din setările browser-ului.
La ce sunt folosite Cookie-urile?
Anumite cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului, în timp ce altele oferă o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile noastre de a oferi servicii personalizate (preferințe, coș de cumpărături, reclame relevante). Cookie-urile permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și păstrarea unor informații unice de la o pagină la alta (de exemplu dacă utilizatorul este autentificat sau a adăugat produse în coș). De asemenea, sunt folosite pentru generarea de statistici anonime, agregate, care ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor și să îmbunătățim structura și conținutul paginilor noastre.
Ce informații conțin cookie-urile?
Cookie-urile în sine nu identifică de regulă persoanele fizice. Datele personale procesate prin cookie-uri pot fi colectate doar pentru facilitarea unor funcționalități specifice și sunt criptate pentru a preveni accesul neautorizat.
Informațiile care pot fi colectate prin cookie-uri includ:
| Informație | Descriere |
|---|---|
| ID vizitator | Valoare numerică care identifică vizitatorii unici și asigură consistența vizitei pe site |
| Număr pagină | Identificatorul paginii accesate |
| ID sesiune | Identifică vizita unică a site-ului |
| Pagini vizitate | Traseul parcurs de client pe site |
| Tip browser | Numele și versiunea browserului |
| Rezoluția dispozitivului | Rezoluția ecranului dispozitivului utilizat |
| Versiune sistem de operare | Versiunea sistemului de operare folosit |
| Cumpărături înregistrate | Număr comandă, nume produse, cantitate, preț |
| Timp încărcare pagini | Timpurile necesare pentru încărcarea paginilor |
| IP utilizator | IP anonimizat în cazul terților |
| Cuvinte căutate | Termenii căutați de utilizatori pe site |
| Sursa utilizator | Sursa de trafic care a adus utilizatorul pe site |
| Produse vizualizate | Produsele vizualizate de utilizatori pe site |
| Date demografice | Interese, interval de vârstă, sex, oraș, educație, job, stare civilă |
| Număr vizite | Numărul de vizite ale unui utilizator pe site |
Ce tipuri de cookie-uri folosim?
Cookie-urile pot fi clasificate după mai multe criterii:
După durata de viață:
- Cookie-uri de sesiune – se șterg automat când utilizatorul închide browser-ul.
- Cookie-uri persistente – rămân stocate până la o dată de expirare (de la câteva minute la ani).
După scop:
| Tip Cookie | Descriere |
|---|---|
| Cookie-uri Funcționale | Necesare pentru funcționarea site-ului, recunoașterea utilizatorilor la revenire, acces securizat, folosirea coșului de cumpărături, plata securizată, modificarea datelor contului. |
| Cookie-uri de Performanță | Monitorizează numărul vizitelor și sursele de trafic, ajută la identificarea paginilor vizitate și comportamentul navigării, îmbunătățind funcționalitatea și ușurința în găsirea informațiilor. |
| Cookie-uri de Targetare | Înregistrează vizitele și paginile vizualizate pentru a adapta site-ul și reclamele la interesele utilizatorilor. Datele pot fi împărtășite cu terți, cu notificarea utilizatorilor. |
| Cookie-uri Analitice | Ajută utilizatorii să folosească eficient site-ul, recunosc vizitatorii care revin și furnizează conținut sau servicii solicitate. Datele colectate sunt de obicei anonimizate. |
Cum folosim cookie-urile pe acest site?
La vizitarea site-ului nostru se pot plasa cookie-uri, cu consimțământul utilizatorului, în scopuri precum:
- Performanță site
- Analiză vizitatori
- Geotargetare
- Înregistrare
- Publicitate
- Furnizori publicitari
Servicii utilizate pe site-ul nostru, date colectate și scop:
Cookie-uri primare (first-party) – plasate direct de site-ul nostru:
| Serviciu | Scop | Date colectate | Mai multe informații |
|---|---|---|---|
| SessionID | Permite autentificarea utilizatorului pe site | Atribuie un ID unic și aleatoriu fiecărui utilizator | — |
| Google Tag Manager | Management aplicații terțe | Toate datele colectate de aplicațiile terțe | https://policies.google.com/technologies/types?hl=ro |
| Google Analytics | Colectează statistici de navigare | Pagini vizitate, IP anonimizate, tip browser, rezoluție dispozitiv, versiune OS, comenzi înregistrate, timpi de încărcare pagini, căutări, sursă utilizator, produse vizualizate, date demografice Google (interese, vârstă, sex, oraș) | https://policies.google.com/technologies/types?hl=ro |
| 2performant | Marketing afiliere | Număr comandă, coduri produse, valoare comandă (pentru utilizatori veniți prin afilierea 2performant) | https://ro.2performant.com/confidentialitate/ |
Cookie-urile primare nu pot fi refuzate de clienți, fiind necesare pentru funcționarea site-ului și plata afiliaților.
Cookie-uri terțe (third-party) – plasate de terți:
| Serviciu | Scop | Date colectate | Mai multe informații |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Management aplicații terțe | Toate datele colectate de aplicațiile terțe | https://policies.google.com/technologies/types?hl=ro |
| Channelsight | Marketing afiliere (Philips Avent) | Produse vizualizate, comenzi (număr comandă, produse, cantități, prețuri) | https://www.channelsight.com/privacypolicy/ |
| Criteo | Remarketing | Pagini vizitate, număr vizite, produse/categorii vizualizate, produse adăugate în coș, comenzi, email | https://www.criteo.com/privacy/ |
| RTB | Remarketing | Pagini vizitate, număr vizite, produse/categorii vizualizate, căutări, adăugări în coș, comenzi | https://www.rtbhouse.com/privacy/ |
| Hotjar | Analiză site / comportament utilizator | Animații navigare, tip dispozitiv, versiune OS, tip browser | https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information |
| Zopim / Zendesk | Chat online / ticketing | Nume, email, telefon, ID-uri chat aleatorii, login Facebook sau Google+ | https://www.zopim.com/privacy.html |
| Remarketing / Autentificare | Autentificare: email, user; Marketing: vârstă, sex, educație, job, locație, stare civilă, dispozitiv, preferințe, conversii, număr accesări | https://www.facebook.com/policies/cookies/ | |
| TikTok | Remarketing | Vârstă, sex, educație, job, locație, stare civilă, dispozitiv, preferințe, conversii, număr accesări | https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en |
| Google Ads | Remarketing | Măsurare interacțiuni cu reclame, conversii, produse vizualizate | https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ro |
Partenerii noștri Zendesk, Google și Facebook au servere localizate atât în Europa, cât și în SUA. Datele sunt stocate în Europa, dar pot fi stocate și în SUA. Aceste companii sunt certificate Privacy Shield și respectă reglementările GDPR. Linkurile către politicile lor GDPR sunt listate mai sus.
Ștergerea Cookie-urilor
Majoritatea browserelor permit utilizatorilor să vizualizeze, să dezactiveze, să șteargă, să accepte sau să refuze cookie-urile. Ștergerea cookie-urilor elimină istoricul de navigare, iar dezactivarea lor împiedică personalizarea conținutului. Blocarea cookie-urilor poate limita accesul la anumite funcții ale site-ului. Setarea opțiunii „Nu urmăriți” va fi interpretată ca refuz al cookie-urilor de performanță, funcționalitate și targetare, care vor fi blocate.
Linkuri utile pentru setările cookie-urilor în browsere populare:
- Internet Explorer
- Firefox
- Chrome
- Safari
Pentru setările cookie-urilor terților:
http://www.youronlinechoices.com/ro/
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor, ne puteți contacta folosind formularul nostru de contact. Monitorizăm continuu conformitatea legală, inclusiv prin Responsabilul cu Protecția Datelor, contactabil la aceeași adresă.